Администрации Томской области

Согласно этому документу, до 1 февраля следующего года каждый областной департамент, который можно отнести к соцсфере, обязан сформировать общественные советы по проведению независимой оценки качества услуг в соответствующих подведомственных организациях. Кроме того, свое мнение по поводу работы той или иной организации, предоставляющей социальные услуги, сможет выразить и любой житель Томска и области. Для этого до 1 марта на официальных сайтах департаментов общего образования, профессионального образования, по культуре и туризму, социальной защиты населения, по молодежной политике, физкультуре и спорту, здравоохранения создадут ссылки, пройдя по которым, человек сможет оставить свои замечания.

Исходный файл Радио «Маяк – Томск» (04.12.2014).

С мая 2015-го к этой работе также подключатся операторы, которые будут собирать и обобщать информацию о качестве оказания услуг. На основе всех полученных данных общественные советы оценят работу учреждений до 1 октября 2015 года. С. Жвачкин: «Для нас важно не столько получать регулярные отчеты о деятельности учреждений соцсферы, сколько слышать мнение людей о качестве услуг, об отношении персонала к посетителям. В соответствии с «майскими» указами президента мы повышаем зарплату бюджетникам, строим новые социальные объекты, и, конечно, жители области имеют право спрашивать с учреждений достойное качество услуг. Вот и увидим лидеров и аутсайдеров в сферах здравоохранения, культуры, спорта, соцзащиты». 27 ноября этого года Законодательная Дума области приняла региональный Закон «Об отдельных вопросах проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования».

Исходный файл «Пятница» (05.12.2014)